Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ z186

1 Quy Định Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi z186 thông qua tên miền z186.net và các tên miền liên quan. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa z186 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do z186 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sảnh Casino trực tiếp với các trò chơi Baccarat, Roulette, Blackjack và các trò chơi bàn khác;
• Sảnh Đá Gà trực tiếp từ các trường gà quốc tế;
• Máy Nổ Hũ (Slots) và các trò chơi điện tử;
• Lô Đề trực tuyến theo kết quả xổ số miền Nam và miền Bắc;
• Cá cược Quyền Anh và các môn thể thao quốc tế;
• Toàn bộ hệ thống nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

1.2. Sửa đổi điều khoản

z186 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, z186 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện z186.net ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

1.3. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng trong các giao dịch thương mại điện tử quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của z186, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống z186. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị thu hồi.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện tuổi);
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của người đăng ký;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. z186 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ z186;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

z186 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

z186 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú. Quá trình KYC nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

Tuổi tối thiểu để đăng ký và sử dụng dịch vụ z186 là 18 tuổi. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

3.1. Quy trình xác minh tuổi

z186 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi đa lớp bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký;
• Xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát sinh cờ nghi ngờ;
• Kiểm tra chéo thông tin với dữ liệu tài khoản ngân hàng đăng ký.

3.2. Hậu quả vi phạm điều kiện tuổi

Nếu z186 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, z186 sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước;
• Thu hồi toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm tiền gốc đã nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng;
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến tài khoản vi phạm;
• Báo cáo trường hợp vi phạm cho các cơ quan liên quan nếu cần thiết.

3.3. Bảo vệ trẻ vị thành niên

z186 kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ z186, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

4 Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng z186 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Quy tắc chi tiết cho từng sảnh chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi:

• Được xác nhận thành công bởi hệ thống z186 và hiển thị mã giao dịch rõ ràng;
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch tại thời điểm đặt cược;
• Được đặt trong khung thời gian cược hợp lệ (trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong thời gian cược trực tiếp được mở).

4.2. Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

z186 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu rõ ràng;
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi quy cách thi đấu ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả;
• Có bằng chứng rõ ràng về việc can thiệp kết quả hoặc gian lận từ bất kỳ bên nào.

Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

4.3. Tranh chấp kết quả

Nếu người chơi không đồng ý với kết quả được ghi nhận, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ z186 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. z186 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của z186 sau quá trình xem xét là quyết định có giá trị ràng buộc.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Quản Lý Tài Chính

z186 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính trên z186 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy theo lựa chọn của người dùng.

5.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Nạp tiền thành công thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút);
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba;
• z186 không chịu phí giao dịch cho người chơi khi nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng.

5.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đăng ký dưới tên của chủ tài khoản z186;
• z186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

5.3. Phòng chống rửa tiền

z186 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về phòng chống rửa tiền (AML). Tài khoản có các giao dịch bất thường, không phù hợp với hành vi cá cược thông thường, sẽ bị tạm khóa để điều tra. z186 bảo lưu quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ có liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

z186 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu nội bộ dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản khuyến mãi cụ thể luôn được ưu tiên áp dụng so với quy định chung tại mục này.

6.1. Điều kiện chung về thưởng

• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình;
• Thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định — tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được ghi rõ khác;
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — hành vi này sẽ dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

6.2. Quyền điều chỉnh và thu hồi khuyến mãi

z186 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. z186 cũng bảo lưu quyền từ chối cấp thưởng cho bất kỳ tài khoản nào bị xác định đã vi phạm Điều khoản này.

7 Nghĩa Vụ và Hành Vi Người Dùng

Người dùng khi sử dụng dịch vụ z186 cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và chuẩn mực hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Tham gia thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ z186 hoặc các người chơi khác;
• Sử dụng tài khoản z186 cho các giao dịch không liên quan đến cá cược hợp lệ;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

7.2. Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, z186 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức qua email;
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra;
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm;
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới trong tương lai.

8 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản z186 của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. z186 cũng có quyền tự chủ đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp được quy định dưới đây.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Khi nhận được yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ từ người dùng, z186 sẽ:

• Xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền còn tồn đọng trước khi đóng tài khoản;
• Hoàn trả số dư khả dụng về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng;
• Hoàn tất quy trình đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.

8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

z186 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn hoạt động cá cược. Người chơi có thể chọn:

• Tự loại trừ có thời hạn: 30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn không thể khôi phục.

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và z186 sẽ không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi nào đến người chơi đó. z186 khuyến khích người chơi sử dụng công cụ này nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân.

8.3. Đóng tài khoản do z186 khởi xướng

z186 có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, gian lận xác minh danh tính, hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, z186 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.