Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng z186

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

z186 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, xử lý giao dịch tài chính an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của z186, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền;
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật và mã xác thực hai yếu tố (2FA);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie chân dung khi yêu cầu xác minh nâng cao.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng z186.net, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ (GMT+7);
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, kết quả giao dịch;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, z186 có thể nhận thông tin bổ sung từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các cơ sở dữ liệu công khai nhằm mục đích xác nhận tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và phòng chống gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

z186 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1. Tiếp thị và truyền thông

z186 chỉ gửi email và tin nhắn tiếp thị đến người dùng đã chủ động đồng ý nhận thông tin khuyến mãi tại thời điểm đăng ký hoặc sau đó qua trang cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu

z186 hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

3.1. Đối tác dịch vụ tin cậy

z186 chia sẻ dữ liệu cần thiết tối thiểu với các đối tác cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết;
• Dịch vụ xác minh KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập — để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn từ z186.

3.2. Yêu cầu pháp lý

z186 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc các cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, z186 sẽ thông báo cho người dùng (nếu không bị pháp luật cấm) trước khi tiết lộ dữ liệu.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp z186 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với việc chuyển giao.

4 Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

z186.net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, phân tích hành vi sử dụng và nâng cao tính năng bảo mật của nền tảng.

4.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên z186.net, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng;
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của z186.net không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

4.3. Thời hạn cookie

Cookie phiên (session cookies) sẽ bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó tự động hết hạn, trừ khi bạn xóa sớm hơn.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

z186 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ z186 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit);
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa sử dụng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (principle of least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý tách biệt.

5.2. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, z186 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố;
• Mô tả rõ bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục;
• Hướng dẫn các bước người dùng nên thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

z186 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

z186 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và z186 sẽ thông báo lý do gia hạn cho bạn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

z186 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống z186;
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch — theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản — theo tiêu chuẩn AML quốc tế;
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày tạo ra;
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút đồng ý hoặc yêu cầu xóa;
• Tài khoản đã bị đóng: Dữ liệu định danh và tài chính được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó được xóa an toàn bằng phương pháp g hi đè dữ liệu nhiều lần (multi-pass overwrite).

8 Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ

8.1. Thay đổi chính sách bảo mật

z186 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên z186.net trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z186 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

8.2. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của z186 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: z186.official — hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Telegram: @z186net — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm
• Múi giờ phục vụ: GMT+7 (giờ Hà Nội / TP. Hồ Chí Minh)